Häufig gestellte Fragen
Entdecken Sie alle Antworten auf Ihre Fragen auf unserer FAQ-Seite. Allgemeine Fragen, Fragen zu unserem Rückgabeprozess oder zum Versand Ihres Produkts. Sehen Sie nach, ob Ihre Antwort dazu gehört. Wenn nicht, können Sie uns gerne über unser Kontaktformular kontaktieren.
Allgemein
Was ist die Mission von Bevano Favorites?
Bei Bevano Favorites haben wir eine einfache Mission: Ihr One-Stop-Shop für alles Wesentliche, praktisches Zubehör und die besten Gadgets zu sein. Ob ein Hauch von Farbe auf Ihren Lippen, eine Umarmung für Ihr Kind oder ein Produkt, das Schmerzen lindert, wir haben alles.
Welche Philosophie steckt hinter den Produkten von Bevano Favorites?
Bei Bevano Favorites verfolgen wir die Mission, Ihr One-Stop-Shop für eine Reihe von Essentials und praktischem Zubehör zu sein. Wir sind stolz darauf, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, die nicht nur Ihr Aussehen verbessern, sondern auch Ihrem Baby helfen und Schmerzen lindern.
Was unterscheidet Bevano Favorites von anderen Marken in der Branche?
Was Bevano Favorites auszeichnet, ist unser Engagement für ein einzigartiges Erlebnis. Wir bieten nicht nur hochwertige Produkte an, sondern streben auch danach, den Alltag in einen Moment der Freude und Selbstdarstellung zu verwandeln. Unser Fokus auf Vielfalt, Innovation und die Bereitstellung zielgerichteter Lösungen macht Bevano Favorites zu einer unverwechselbaren Marke in der Schönheitsbranche.
Wie trägt Bevano Favorites zur Nachhaltigkeit bei?
Wir verpflichten uns zu nachhaltigen Praktiken. Dazu gehört das Streben nach tierversuchsfreien Produkten, die Reduzierung unseres ökologischen Fußabdrucks und bewusste Entscheidungen bei der Verpackung unserer Produkte. Wir arbeiten ständig daran, unsere Nachhaltigkeitsbemühungen zu verbessern.
Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten bei Bevano Favorites?
Ihre Bestellung wird in den Niederlanden und Belgien IMMER kostenlos geliefert! Für die übrigen Länder variieren die Versandkosten je nach Standort. Einen umfassenden Überblick über unsere Versandrichtlinien finden Sie auf der Seite „ Versand und Lieferung “.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code. Mit diesem Code können Sie Ihre Bestellung in Echtzeit verfolgen. Verfolgen Sie Ihre Bestellung HIER . Sie haben keinen Track & Trace-Code erhalten? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice .
Kann ich meine Bestellung nach der Bestellung ändern oder stornieren?
Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Wenn Sie Änderungen vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte schnellstmöglich an unseren Kundenservice . Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen.
Wie lange ist die Lieferzeit von Bevano Favorites?
Die voraussichtliche Lieferzeit für Ihre Bestellung variiert zwischen 6 und 12 Werktagen in den Niederlanden und 10 bis 15 Werktagen in Belgien. Unser Ziel ist es, Ihre Produkte so schnell wie möglich zu versenden und Sie über den Fortschritt Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten. Manchmal sind wir von externen Faktoren abhängig und Ihre Bestellung kann sich verzögern. Für detaillierte Informationen klicken Sie HIER .
Kehrt zurück
Wie lauten die Rückgabebedingungen von Bevano Favorites?
Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Registrieren Sie Ihre Rücksendung über unsere Website. Um die zurückgegebene Bestellung bearbeiten zu können, müssen die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse im Rücksendepaket enthalten sein. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Für detaillierte Informationen klicken Sie HIER .
Wie lange muss ich ein Produkt nach dem Kauf zurückgeben?
Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
Gibt es bestimmte Bedingungen, die mein zurückgegebenes Produkt erfüllen muss?
Das zurückgegebene Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Stellen Sie sicher, dass alle Etiketten und Schutzmaterialien noch vorhanden sind. Möchten Sie ein Paket zurücksenden, das aus einem Bundle besteht? Dann sehen Sie sich unten unsere Bündelungsrichtlinien an.
Was soll ich tun, wenn das Produkt bei der Ankunft beschädigt oder defekt ist?
Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice und stellen Sie Fotos des Schadens zur Verfügung. Wir finden eine passende Lösung, inklusive Ersatz oder Rückerstattung.
Sind mit der Rücksendung eines Produkts Kosten verbunden?
Ja. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Ihren Lasten. Wir empfehlen die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode, um sicherzustellen, dass das Produkt sicher an uns zurückgesendet wird. Für weitere Informationen klicken Sie hier .
Kann ich ein Produkt umtauschen, anstatt es zurückzugeben?
NEIN. Das geht leider nicht. Wir bitten Sie dann, das unerwünschte Produkt zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten haben, ist es unser Ziel, die Bearbeitung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen abzuschließen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Rückerstattungen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Gibt es Produkte, die nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können?
Alle Produkte von unserer Website können zurückgegeben werden, sofern sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Bundle-Richtlinie entsprechen. Für eine detaillierte Erklärung lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen .
Bündelungsrichtlinie
Kann ich einen Bundle-Artikel zurückgeben?
Wenn Sie einen Bundle-Artikel bestellt haben, können Sie diesen nur zurückgeben, wenn Sie das gesamte Bundle zurücksenden . Angenommen, Sie haben eine Bestellung mit einem 2+1 Gratisartikel aufgegeben, müssen Sie alle 3 Produkte zurücksenden. Möchten Sie einen Artikel trotzdem behalten? Dann empfehlen wir Ihnen, eine neue Bestellung nur mit dem gewünschten Artikel aufzugeben.
Warum ein Bündel von Artikeln kaufen?
Wenn Sie bei Bevano Favorites einkaufen, können Sie ein Artikelpaket bestellen. So sparen Sie 10 %, 20 % oder sogar 40 % Rabatt auf unsere Produkte.
Wie kann ich ein Paket kaufen?
Gehen Sie zum gewünschten Produkt und prüfen Sie, ob es eine Bundle-Option gibt. Dies wird auf der rechten Seite der Produktseite angezeigt. Manchmal sparen Sie einen Prozentsatz bei der Anzahl der Produkte oder bekommen sogar 2+1 Gratisangebote zu sehen.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung für mein Paket, nachdem ich es zurückgegeben habe?
Wenn Sie ein Paket gekauft haben, müssen Sie alle Artikel aus einem Paket im Originalzustand zurückgeben . Nach der Genehmigung der Rücksendung wird Ihr Geld im Durchschnitt innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf Ihr Konto zurückerstattet. Weitere Informationen zur Rückgabe eines Pakets finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie .